Embedded Files
Хочу поделиться некоторыми наблюдениями о провайдерах Хабаровска (и не только).
Йота. Мегафон 4G.
Первый момент.
Начну с общероссийской компании Йота (в общем и Мегафон). Согласно договора, этот провайдер "может" ограничивать торрент-соединения "во время большой нагрузки на радиоканал". В реальности же происходит следующее - ограничений на торрент-соединений как таковых нет. Есть ограничение на количество соединений по любым портам, кроме 80. А именно стоит ограничение на 20 соединений. Это выливается даже для маленькой компании в большие проблемы. Банк-клиенты начинают терять соединение, и даже часто не могут соединиться с сервером. Удаленный рабочий стол подключается с десятой попытки (а то и вообще не соединяется). При подключении через внешний виртуальный канал VPN такие ограничения уже не действуют, скорость и количество соединений не ограничиваются. При возможности, рекомендую ограничиться использованием йоты только в качестве резервного канала. Для полноценной работы компании данный провайдер не подходит.
Если есть желание написать претензию на качество связи от юридического лица, то можно скачать тут бланк претензии, и тут доверенность. там соответственно пожаловаться на качество связи и отправить по адресу [email protected]. Обязательно указать требование о перерасчете абонентской платы в связи с плохим качеством услуг.
Мне был такой ответ:На основании закона "О связи" проверка изложенной Вами информации была проведена за период с 13.03.2013 по 27.09.2013 (по момент рассмотрения претензии). В результате проверки установлено, что действительно в указанном Вами районе периодически могли наблюдаться сложности с оказанием наших услуг. По большей части это связано с перегруженностью обслуживающей Вас базовой станции. Учитывая данное обстоятельство, принято решение о перерасчете абонентской платы за дни, в которые услуги могли быть оказаны не в полном объеме.
По лицевому счету Вашего договора проведены корректировки: далее список корректировок.
Второй момент.
Для юридических лиц есть два тарифа: 1400р и 2700р в месяц. Отличия по качеству связи отсутствуют (проверял неоднократно). 2700р придется платить только если организация покупает оборудование Интернет-центр (Gemtek). Практически тот же функционал можно получить если взять Yota Ready II (модем + роутер Zyxel). Отличия только в том, что в интернет-центре встроен функционал IP телефонии. Но чтобы телефон заработал, надо заключить заранее договор с SIP провайдером. Также можно просто взять модем, а роутер купить в магазине.
Рэдком.
Можно глянуть на тарифные планы для организаций:
Главное стоимость очень конкурентоспособная (не буду писать цифры, т.к. они могут меняться). В чем же подвох? Подвох в том, что ночная скорость действует не только ночью, но и 24 часа в сутки в субботу и в воскресенье. Причем в договоре про это ни слова не написано. Техподдержка и отдел продаж по телефону подтверждают данный факт. Претензия уже написана.
Пришел ответ спустя 2 недели, в котором написано что ограничений на скорость нет и не было. Предложили вместе проверить скорость соединения. Проверил связь - действительно, скорость по выходным дням стала соответствовать условиям договора. Если у кого-либо из вас есть аналогичная проблема - можете связаться со мной, поделиться мнением.
ТТК.
Несколько лет фирма получала услуги у ТТК и нареканий практически не было. Только однажды (летом 2012) у нас перестал работать почтовый домен, который находится на серверах гугла. Также перестали работать сайты, которые размещались также на сайтах гугла (в том числе и этот домен). Самое интересное, что эти-же сайты прекрасно открывались не только через других провайдеров, но также и через ТТК только другого региона. Общение со специалистами техподдержки гугла помогли прийти к выводу, что проблема локальна и создана именно дальневосточным отделом ТТК.
При общении с техподдержкой ТТК оказалось, что блокировка произошла по IP адресу 74.125.143.121, вызванная тем, что в
соответствии с решением суда, материалы, размещенные на одном из сайтов, располагающемся на бесплатном хостинге фирмы Google признаны экстремистскими. Т.е. отдел К (или кто там был инициатором) вежливо "попросил" ТТК заблокировать IP адрес, на котором когда-то был экстремистский сайт. При всем при том, что закону на тот момент уже было несколько лет, и сам сайт был уже заблокирован самим гуглом, и DNS запись сайта уже была просрочена. Никого это не интересовало. Взяли и отрубили все сайты гугла для Дальнего Востока.
Руководитель нашей фирмы написал запрос в ТТК, в которой просил разъяснить причины, по которым те заблокировали важный для нас ресурс. Пришел ответ, что никакой блокировки не выявлено. Проверяю, действительно сайты стали работать. Проверяю дальше - подключаюсь к сайтам гугла через другую фирму, которая также пользовалась услугами ТТК. Оказалось, что блокировка до сих пор есть. Т.е. блокировку сняли только для нашей фирмы.
В время разговора с техподдержкой на повышенных тонах, во время которого техник пытался узнать у меня список IP адресов, с которых я проверяю доступность сайтов (дабы и там выборочно разрешить доступ), в конце концов он сдался и открыл доступ всему Дальнему Востоку к сайтам гугла.
Будьте внимательны, и удачи вам!
Page updated
Report abuse